Хочешь узнать мнение о компании – спроси у своего клиента! В этой рубрике мы рассказываем о наших изменениях и улучшениях, про которые нам подсказали ВЫ – наши клиенты. Спасибо за вашу обратную связь!
Предложения по СДО «PROобучение»
В период с 01.02.25 г. по 17.04.2025 г. мы получили 345 отзывов от обучаемых СДО, из которых большая часть – это положительная обратная связь по полезности курсов и интерфейсу платформы. Спасибо, мы очень рады осознавать, что двигаемся в верном направлении.
Но что куда важнее, это ваши замечания и предложения, позволяющие нам развиваться. Мы всё учитываем и анализируем.
Отвечаем по ним:
1. «Больше практических навыков, видео по непосредственному использованию СИЗ» рекомендовали нам по курсу «Обучение работников использованию (применению) средств индивидуальной защиты» (далее – СИЗ).
Предложение учли и реализовали. Теперь в курсе есть обзорный видеоролик по использованию разных СИЗ.
2. «Сделать обучение доступным для всех желающих, без всяких паролей, что мешает доступу к информации».
Комментируем: любая платформа обучения предполагает учетную запись с логином и паролем, т.к. идет привязка конкретных курсов к конкретному личному кабинету слушателя. Также это нужно, чтобы сохранять статистику обучения по конкретному профилю, поэтому удовлетворить пожелание не можем.
3. По курсу «Оказание первой помощи пострадавшим» получили замечание по встречающимся ошибкам в текстах материалов. Проверили весь курс, нашли неточности, исправили, обновили учебный материал. Спасибо!
Также было пожелание добавить в данный курс «побольше видеоуроков», «видеоматериалов при обучении методам реанимации». Понято и принято к выполнению. На текущий момент курс содержит 10 видеороликов, которые мы обновим в ближайшее время, а также отснимем новые материалы.
4. По курсам «Безопасные методы и приемы выполнения работ на высоте» и одной из программ повышения квалификации по пожарной безопасности получили замечание, что курсы не соответствуют специфике работы.
Цитируем:
«Убрать лишнюю информацию, не касающуюся нашей специфики работы»;
«Данный материал не соответствует моей работе. Вопросы должны быть проще».
Отвечаем: каждый курс по работам повышенной опасности разработан в соответствии с перечнем работ, который предлагает Минтруд. А дополнительное профессиональное обучение по пожарной безопасности регламентируется и разрабатывается на основе типовых программ, утвержденных Приказом МЧС России от 5 сентября 2021 г. № 596 «Об утверждении типовых дополнительных профессиональных программ в области пожарной безопасности», которыми мы руководствуемся.
Назначение же курсов слушателям происходит на основании заявки от работодателя, который определяет необходимость обучения сотрудников по тем или иным программам.
5. «Неожиданно сложновато, меньше теории» просили по программе повышения квалификации по экологической безопасности (112 ч.).
Комментируем: курс составлен на основании переработанных преподавателем УЦ материалов, которые уже прошли первичную оптимизацию. Мы обучаем, поэтому наши курсы могут казаться объемными по количеству полезной информации. Чтобы было проще, рекомендуем дозированно изучать материал в любое удобное для Вас время, а наша СДО напомнит место, на котором вы остановились.
6. «При итоговом тестировании учитывать нестабильную работу интернета».
Комментируем: для стабильной работы нашей платформы обучения нужно стабильное интернет-соединение. В случае неполадок просим обратиться в службу технической поддержки Вашего провайдера. Для функционирования СДО подходит локальное интернет-соединение, Wi-Fi или мобильный интернет.
7. По курсу «А.1 Основы промышленной безопасности» поступило предложение «упростить и уменьшить количество вопросов». А по одному из курсов электробезопасности нам посоветовали перестать «каждый год переставлять вопросы и слова местами», потому что «и так не понятно, что написано».
Отвечаем: прекрасно понимаем всех! Честно-честно. Вопросы хочется проще, учить хочется меньше. А «электробезопасность» даже звучит устрашающе. А также понимаем, как вам важна качественная подготовка и гарантия сдачи экзамена в РТН. Поэтому все формулировки вопросов и ответов точь-в-точь как в Ростехнадзоре – это гарантия вашей положительной сдачи экзамена при условии ответственной подготовки.
Предложения в рамках очного обучения
8. В рамках очных занятий по программе «Инструктор по оказанию первой помощи» получили замечания по несоблюдению времени технических перерывов:
«С 9:00 до 16:00 – 1 перерыв на 10 минут и 1 обед на 30 минут недостаточны. Регламентированные перерывы при обучении необходимо соблюдать»
Комментируем: согласны, не нужно увлекаться и терять чувство времени. Провели рекомендательную беседу с преподавателем на предмет соблюдения более частых технических перерывов.
Обратная связь от ВАС
Будем благодарны, если вы подскажите, что нам стоит поменять или улучшить еще. А мы примем это во внимание и дадим обратную связь в этой рубрике:
Когда будете у нас в гостях, не проходите мимо плакатов в коридорах, по ним тоже можно оставить обратную связь о сотрудничестве с нами :)
Комментарии ()