Хочешь узнать мнение о компании – спроси у своего клиента! В этой рубрике мы рассказываем о наших изменениях и улучшениях, о которых нам сказали ВЫ – наши клиенты. Спасибо за вашу обратную связь!
Предложения по СДО "PROобучение"
Мы продолжаем получать обратную связь в своей СДО от слушателей. В период с 31.10.24 по 17.12.24 мы получили 120 отзывов. Спасибо за такой отклик! Большая часть обученных довольны качеством курсов и интерфейсом системы, чему мы очень рады.
/otzyiv-1.png)
/otzyiv-2.png)
/otzyiv-3.png)
Благодарим за предложения и замечания, которые мы учли. Отвечаем по ним:
1. По курсу «Безопасные методы и приемы выполнения работ при воздействии вредных и (или) опасных производственных факторов» (далее - Охрана труда Факторы) получили несколько замечаний на мелкий шрифт презентаций и «сухую» подачу нормативной базы. Цитируем некоторые из них:
- «Информационное наполнение соответствует ожиданиям (хотя выдержка из законодательства очень сухая и содержит в себе много повторов)»;
- «…текст законов и стандартов, откуда брали информацию, должен быть переработан и преподнесен в легко-воспринимающейся форме. Много повторений…»;
- «Маленький шрифт в презентации, на некрупных мониторах плохо видно»
- «Оформление для лучшего восприятия можно было бы улучшить».
Отвечаем: да, согласны, курс получился сложноват в оформлении и содержании. Это был один из первых интерактивных курсов для нашей новой СДО, так скажем, первопроходец. Поэтому с жалобой согласились, учли замечания, переработали методический материал и сделали курс в новом оформлении. И успели также получить положительные отзывы по обновленному курсу)
/faktoryi.png)
/faktoryi-2.png)
2. Готовим курсы по «факторам» в соответствии с перечнем отраслей на сайте Минтруда.
Некоторые обучаемые также отметили, что материал курса «Охрана труда. Факторы» не совсем соответствует функционалу их должности. Например: «Много информации, которая не связана с моими компетенциями по должности».
Комментируем: программы обучения требованиям охраны труда разрабатываются организацией или ИП, оказывающими услуги по обучению работодателей и работников вопросам охраны труда, или работодателем на основе Примерных перечней тем согласно Приложению N3 к Правилам обучения по охране труда и проверки знания требований охраны труда. Все программы и методические материалы (в том числе интерактивные курсы) составлены нашим учебным центром с упором на требования Правил.
Однако, мы понимаем, что темы носят достаточно общий характер, поэтому приняли решение разработать курсы по «факторам» в соответствии с перечнем отраслей деятельности организаций, который предлагает Минтруд. Мы создадим 21 уникальный курс по «факторам». Курсы по отраслям позволят сузить информацию, сделать обучение более конкретным и соответствующим специфики организации.
Разработка запланирована на 1-ый квартал 2025 г.
/1635989944-47-papik-pro-p-ofis-vektornii-risunok-49.jpg)
3. «Сделать меньшее количество вопросов» по курсу «Охрана труда Факторы»
В курсе содержится всего 29 вопросов, примерно по 4-6 вопросов в промежуточных тестированиях и 10 вопросов (из 29) в итоговом тестировании. Курс был переработан и сжат, что в целом уже уменьшило количество проверочных вопросов, направленных на закрепление материала. Поэтому принять предложение на сокращение не можем, ведь «Мы обучаем».
4. «Не очень удобно пользоваться прокруткой текста лекций, на колёсико мышки не реагирует, приходилось хватать бегунок…»
Комментируем: увы, это особенность верстки, которая не предполагает одновременной реакции на прокрутки и внутри материала (слайда презентации), и внутри всей страницы платформы. Но, материалы курса можно легко развернуть в полноэкранном режиме, при котором прокрутка будет осуществляться только внутри слайда:
/polnyij-rezhim-2.png)
К тому же, изучать презентации в полноэкранном режиме гораздо удобнее!
5. «Добавить побольше наглядности» рекомендовали нам по курсу «Обучение работников использованию (применению) средств индивидуальной защиты» (далее – Охрана труда СИЗ).Предложение взяли в активную проработку. Наши преподаватели подбирают новые иллюстрации и видеоролики, которые позволят сделать курс более информативным, понятным и наглядным. Обязательно проинформируем, когда обновим курс. Спасибо за совет!
6. «Можно добавить фотоматериалы, поясняющие правильность ответа» рекомендовал нам слушатель по курсу «Б.1.11 Безопасное ведение газоопасных, огневых и ремонтных работ».
Комментируем: курсы предаттестационной подготовки по промышленной безопасности соответствуют курсам, с которыми впоследствии вы встретитесь на экзамене в Ростехнадзоре. Их задача – именно подготовить, натренировать слушателя к аттестации, запомнить верную формулировку вопроса и ответа без лишнего информационного контента (фото, видео и т.д.). Поэтому их соответствие точь-в-точь как в Ростехнадзоре – это гарантия вашей положительной сдачи экзамена при условии ответственной подготовки.
/x-5cin8dufa.jpg)
7. «Несколько раз закрывалась платформа, приходилось обучение проходить заново. Хорошо бы сделать, чтобы платформа запоминала на каком вопросе остановилось обучение»
Наша СДО запоминает процесс остановки в обучении по интерактивным курсам (в презентациях, заданиях, тестах - момент, на котором остановился слушатель). Реализация подобного функционала в классических курсах предаттестационной подготовки (в данном случае предложение в рамках курса по Электробезопасности) возможна, но будет иметь ряд ограничений, на которые мы пойти, увы, не можем.
Такой функционал ограничит возможность просмотра полного перечня вопросов курса, свободного перемещения между вопросами, изучения любого вопроса курса вне зависимости от последовательности.
8. «Курс рассчитан на профессионалов, упростить курс». Предложение в рамках курса по «Оказанию первой помощи пострадавшим». Не можем согласиться с предложением. Курс по «первой помощи» разработан в соответствии с Постановлением Правительства N 2464 с учетом изменений, вступивших в силу 01.09.2024 года. И он включает «основы основ», необходимый базовый минимум по оказанию первой помощи пострадавшему. Сокращенный материал не позволит полностью раскрыть базовые аспекты оказания грамотной, качественной и оперативной первой помощи, поэтому удовлетворить предложение не можем.
9. Также мы получили несколько просьб, касающихся наглядности материалов по оказанию первой помощи пострадавшим в рамках нескольких курсов по охране труда:
«Лучше короткие картинки, ролики в виде игры», «При возможности дополнить обучающим видео (либо ссылками на ресурс), по вопросам оказания первой медицинской помощи»
Спасибо за предложение. Реализовали: добавили короткие ролики по оказанию первой помощи пострадавшим во все курсы охраны труда.
10. «В курсе «Безопасные методы и приемы выполнения монтажных, демонтажных работ зданий и сооружений» речь идет о теплоузлах... Неожиданно».
Комментируем: неожиданно, но вполне реально) Программа составлена в соответствии с Правилами по охране труда при строительстве, реконструкции и ремонте, в которых есть темы, посвященные теплоснабжению.
11. «Немного тормозит, не сразу стоит отметка о прохождении модуля».
Рекомендуем проверять интернет-соединение, т.к. СДО работает именно онлайн. А также можно почистить кэш браузера через зажатие клавиш ctrl+F5.
/dfef839b-2724-43eb-9de9-327abebd0225.jpeg)
12. По курсам «Безопасные методы и приемы выполнения работ на высоте» и «Безопасные методы и приемы выполнения работ, связанные с эксплуатацией подъемных сооружений» получили замечание, что курсы не соответствуют компетенциям должности. Цитируем:
«Много информации, которая не соответствует типу работ и заявленным компетенциям»
«Зачем инсталлятору знания о том, где ставить кран и какие должны быть балласты?»
Отвечаем: каждый курс по работам повышенной опасности создан в жестком соответствии с перечнем работ, который предлагает Минтруд. Назначение курсов в УЦ происходит на основании заявки от работодателя, который определяет необходимость обучения сотрудников по тем или иным программам.
Предложение по практическим занятиям в рамках направления «Техническое обслуживание устройств релейной защиты и автоматики»
«Необходимо открыть обучение по релейной защите ТП -6\10кВ с ячейками типа КСО 6-10кВ, АВР-0,4/10кВ с практическими навыками на приборах проверки РЗ со сдачей практического экзамена».
Услышали: берем предложение в проработку. Составляем перечень необходимого оборудования для оснащения класса, подбираем преподавательский состав.
Будем благодарны, если вы подскажете, что нам стоит поменять или улучшить еще. А мы примем это во внимание и дадим обратную связь в этой рубрике:
Когда будете у нас в гостях, не проходите мимо плакатов в коридорах, по ним тоже можно оставить обратную связь о сотрудничестве с нами :)
Комментарии ()